Comptez les équivalents temps plein, pas les visages de la page équipe. L'écart entre les deux est systématiquement grand dans les agences, et ce n'est presque jamais de la mauvaise foi : freelances, stagiaires, temps partiels et personnes parties l'an dernier figurent sur un site mais pas dans un bilan social.
Où se trouve le vrai chiffre
Dans le bilan social des comptes annuels déposés, gratuitement à la Banque nationale. On y lit le nombre moyen d'équivalents temps plein sur l'exercice, ainsi que les entrées et sorties. Les factsheets d'IKAg reprennent ce chiffre par agence, avec l'exercice concerné.
Attention : ces chiffres sont plus anciens que le site web. Des comptes 2024 sont déposés au cours de 2025, vous lisez donc toujours une photo de l'année précédente.
Pourquoi le chiffre seul ne suffit pas
Une agence de trente personnes peut en avoir vingt-cinq sur un seul gros client. Ce que vous voulez savoir n'est pas la taille de l'agence, mais la part disponible pour vous.
Posez donc trois questions :
- Combien de personnes travaillent sur le plus gros client ?
- Combien de personnes seraient sur mon dossier, et combien d'autres clients ont-elles ?
- Quelle part du travail est sous-traitée, et à qui ?
La troisième réponse explique souvent l'écart entre la page équipe et le bilan, et ce n'est pas un problème tant que vous savez qui touche à votre travail.
Un piège avec les grands noms
Certaines agences se composent de plusieurs sociétés. Si vous ne regardez qu'un numéro d'entreprise, vous ne lisez qu'une fraction de l'ensemble. Les factsheets regroupent ces sociétés en une seule agence et n'additionnent que les équivalents temps plein. Le chiffre d'affaires et la marge brute ne sont volontairement pas additionnés : les sociétés d'un même groupe se facturent entre elles, et la somme n'en est alors plus une.
Voir aussi : la taille moyenne d'une agence et qui travaille dans une agence.