La plupart des équipes marketing grandissent par accident - un recrutement ici, une agence là, un freelance pour boucher un trou. Nous prenons du recul et redessinons délibérément toute l'organisation : ce qui se trouve où, qui possède quoi, et comment tout fonctionne ensemble.
Une organisation marketing est la manière dont une entreprise dote et pilote son marketing : quels rôles sont internes, quel travail part vers des agences ou des freelances, qui décide, et comment circulent le budget et le planning. L'operating model est la convention sous-jacente : le mode de fonctionnement qui mène une demande jusqu'à son exécution.
IKAg a repensé ce type d'organisation dans plus de 600 projets et poursuit le travail de PitchPoint, actif depuis 2008.
Quatre décisions déterminent le modèle. Quelles compétences restent à l'intérieur des murs et lesquelles non. Qui tranche et qui est consulté. Comment le budget se répartit entre marques, marchés et canaux. Et comment se mesure ce qui fonctionne.
La plupart des équipes ne grandissent pas selon un modèle mais au gré des occasions : un recrutement ici, une agence là, un freelance pour combler un trou. Cela tient jusqu'au moment où l'organisation dépasse la vue d'ensemble. À partir de là, chaque canal supplémentaire coûte plus de coordination qu'il ne rapporte.
Le choix entre interne et externe n'est pas qu'une question de coût. Le travail qui revient chaque semaine et demande une connaissance de l'entreprise a généralement sa place à l'intérieur. Le travail qui connaît des pics ou exige un savoir-faire spécialisé a généralement sa place à l'extérieur. Inverser les deux se paie deux fois : en sous-charge d'un côté, en achat externe de l'autre.
Quelles compétences appartiennent à l'intérieur de vos murs, lesquelles sont mieux chez un freelance ou une agence, et où un modèle hybride gagne. Nous croisons les compétences avec le besoin et le coût.
Des workflows, des rôles et une gouvernance clairs - entre vos propres équipes et vos partenaires externes - pour que le travail avance sans friction ni accusations.
Nous testons votre structure face à la direction que prend le marketing - IA, in-housing, nouveaux canaux - pour que la structure d'aujourd'hui ne devienne pas le goulot d'étranglement de demain.
Les rituels, les passages de relais et les droits de décision qui font vraiment fonctionner la collaboration interne et externe, au lieu de vivre dans la boîte mail de chacun.
Transparent dès le départ : vous ne payez que pour le travail. Un parcours typique compte quatre à dix demi-journées, selon la taille et la complexité de votre organisation.
Nous commençons par une conversation pour comprendre vos ambitions, votre marché et le fonctionnement actuel de votre marketing. Nous définissons à quoi ressemble "bien" pour vous.
Nous radiographions l'organisation actuelle - personnes, compétences, partenaires, workflows et coûts - et la comparons à ce que nous voyons dans des centaines d'équipes marketing.
Vous recevez un target operating model concret : le mix in-house/externe, les rôles et la gouvernance, et une feuille de route priorisée pour y arriver.
Optionnel, mais c'est là que la valeur atterrit. Nous vous aidons à mettre la nouvelle structure en place et veillons à ce que votre équipe adopte vraiment la nouvelle façon de travailler.
Une fois l'organisation en place, cartographiez le roster autour - fit, chevauchements et le bon ensemble de partenaires.
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