Les trois ne sont pas des variantes de prix d'une même chose. Ils résolvent un problème différent, et la question à poser n'est pas « qu'est-ce qui coûte le moins cher » mais « à quel point mon travail est-il prévisible ».
Ce que chacun apporte réellement
Un freelance fournit des heures dans un métier. Vous achetez une paire de bras avec une spécialité, généralement disponible vite et sans préavis. Ce que vous n'obtenez pas : un deuxième avis, un remplaçant en cas de maladie, et quelqu'un qui vous contredit.
Un salarié fournit de la continuité. Après six mois, il connaît votre produit, vos collègues et vos sensibilités, et c'est exactement ce qu'un extérieur ne rattrape jamais. Vous le payez en coûts fixes et par l'obligation de lui donner du travail et une perspective.
Une agence fournit une équipe. Stratégie, création, production et gestion de projet tiennent dans un seul contrat, et l'ensemble peut monter ou descendre en régime. Vous payez cette coordination, même quand vous n'aviez besoin que d'un des quatre.
La question qui tranche
À quel point votre travail est-il prévisible ?
- Identique chaque semaine et centré sur votre produit : recrutez.
- Irrégulier, un seul métier, vous gardez la main : prenez un freelance.
- Irrégulier, plusieurs métiers en même temps, et pas le temps de tout assembler vous-même : prenez une agence.
L'erreur la plus fréquente
Engager une agence pour du travail qui revient chaque semaine et dans lequel il n'y a plus de réflexion. C'est la façon la plus chère d'acheter de l'exécution, et ce n'est pas non plus une bonne mission pour l'agence : les personnes que vous obtiendrez sont celles qu'on stimule le moins.
L'erreur inverse existe tout autant : demander à un freelance un positionnement de marque qui devra ensuite être exécuté par cinq parties. Vous achetez alors un conseil sans le pouvoir de l'imposer.
En pratique, les trois se mélangent souvent, et c'est très bien tant que quelqu'un garde la direction. Qui assure cette direction et ce qui doit rester en interne, c'est exactement ce que dessine IKAg sous Organisation marketing. Voir ce que vous faites vous-même et ce que vous externalisez et ce que coûte un marketeur interne face à une agence.