US: e-commerce en retail marketingbureau
Us is een full-funnel digital agency met specialisatie in e-commerce en retail.
Sinds 2017 werken we met een team van zo’n 25 specialisten voor ambitieuze organisaties in retail, B2B, D2C en de publieke sector. Van merk en campagne tot digitale platformen, e-commerce, content, data en performance: we combineren disciplines in één team, zodat ideeën niet blijven hangen in strategie, maar ook effectief worden gebouwd, gelanceerd en geoptimaliseerd.
We werken onder meer voor merken en organisaties zoals e5, Torfs, Kia, Horta, Aveve, Stad Antwerpen, Port of Antwerp-Bruges, Roularta, Lannoo, Dreambaby, Hubo, Essentiel Antwerp en Serax.
Kernactiviteiten
Us is een full-funnel digital agency met specialisatie in e-commerce en retail. Het bureau combineert growth marketing, customer experience optimization (CXO), performance marketing, data intelligence en creatieve concepten onder één dak. De oplossingen vertrekken steevast vanuit co-creatie, met aandacht voor samenwerking over silo’s heen.
De aanpak is stevig verankerd in data, ervaring en technologie. Dankzij exclusieve partnerships heeft Us toegang tot tools en inzichten die niet voor iedereen beschikbaar zijn. AI en automatisatie zijn structureel geïntegreerd, met toepassingen in onder meer marketing automation en contentproductie.
Us begeleidt klanten van strategie tot uitvoering, biedt interim-expertise en bouwt futureproof systemen en processen.
Soort klanten en gemiddelde klantgrootte
Voornamelijk Belgische retail- en e-commercebedrijven met hoofdkantoor in België. Typische klantbudgetten tussen €20k en €200k per jaar.
Team
Us telt ongeveer 25 vaste medewerkers, verspreid over volgende expertisedomeinen:
- Performance marketing (SEA/SEO/Social, ±4 FTE)
- Creatie en design (grafisch, UX/UI, ±4 FTE)
- Marketing automation en CDP (±3 FTE)
- SEO & Generative SEO (±4 FTE)
- CRO (±2 FTE)
- AI- en datagedreven contentproductie (±3 FTE)
- Consultants/webmasters voor on-site ondersteuning
- Strategen en projectverantwoordelijken
Zelf omschreven cultuur
Co-creatief, futureproof, betrokken, nieuwsgierig, flexibel, betrouwbaar, down-to-earth en menselijk.
Tech stack
ManagoAI, Voyado, Dotdigital, Customer.io, Braze, BrightEdge, Stape, Taggrs, Cookiebot, AI-integraties voor contentproductie en automation.
Referentieklanten:
- e5
- Hubo
- Horta
- Maxi Zoo
- Stad Antwerpen
- Pizza Hut
- Vlaanderen Circulair
- Belorta
- Lannoo
- Hermie
- Famiflora
- Dreambaby
- NMBS
- Aveve
- Essentiel
- ApriL
- Flamant
- Lansweeper
- Lens Online
- Serax
- Sleeplife
- Sarens Group
- BabyLux
- Alken Maes
- Get Driven
- Haven Van Antwerpen en Brugge
- Valentino
- Zesso
Gepercipieerde concurrenten: IO digital, OM Collective, Springbok, Only Humans, FightClub (Upthrust), Hybrid
Partners: PhPro, Meteor, Make Waves, Xplore Group, Cronos Groep
Inspiratie: Power (CA), Good agency (UK), Bark (UK), Make agency (UK), Driivn (A'dam)
Ondernemingsnummer: BE0669.636.926
Gemiddelde klantgrootte: 86k
Zoals het bureau het zelf aangeeft.
Hoe verdient dit bureau geld
Omzet, marge en wat een uur werk opbrengt. Alles wat met de verdienkant te maken heeft, staat hier bij elkaar.
Kan het bureau tegen een stoot
Buffer, kaspositie en betaalgedrag naast elkaar, zodat je ziet waar ze elkaar tegenspreken.
Signalen en sterktes
Gebeurtenissen uit KBO en Staatsblad van de laatste 24 maanden, en de positieve markers die uit de cijfers volgen.
Continuïteit
1 rode vlag(gen) (24m)- Zichtbaarheid verschoven · 1 sep 2026 · Google Autocomplete
- Zichtbaarheid verschoven · 1 sep 2026 · Google Autocomplete
- Te late neerlegging · 24 aug 2026 · NBBDe jaarrekening werd na de wettelijke termijn neergelegd. Ruim een derde van de sector doet dat, meestal door de agenda van de boekhouder. Zelden een verhaal op zich.
- Zichtbaarheid verschoven · 1 aug 2026 · Google Autocomplete
- Zichtbaarheid verschoven · 1 aug 2026 · Google Autocomplete
- Sterke personeelsdaling · 31 dec 2025 · NBBHet gemiddelde personeelsbestand daalde met 15% of meer in een jaar. Dat kan krimp zijn, en even goed een bewuste keuze voor minder maar meer ervaren mensen. Vraag wie er vertrok en wie ervoor in de plaats kwam.
- + 7 oudere signalen binnen 24m
Waar dit bureau sterk in staat
- Gezond werkkapitaal (current ratio 1,48)
- Verloop onder de mediaan (13,5%)
Alle cijfers
Naslagwerk, geen instappunt. Klap open wie de reeks zelf wil nalezen.
5 boekjaren, 2021 tot 2025Resultaat, personeel en balans
| 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Resultaat | |||||
| Brutomarge | € 613.471 | € 787.971+28,4% | € 1,82 mln+131,1% | € 1,45 mln-20,3% | € 1,45 mln-0,3% |
| EBITDA | € 159.943 | € 116.990 | € 111.686 | € -142.085 | € 63.267 |
| EBITDA-marge | 26,1% | 14,8% | 6,1% | -9,8% | 4,4% |
| Personeel | |||||
| VTE | 7,9 | 11,5+45,6% | 31,9+177,4% | 25,4-20,4% | 20,7-18,5% |
| Brutomarge per VTE | € 77.655 | € 68.519 | € 57.089 | € 57.110 | € 69.892 |
| Loonkost per VTE | € 57.214 | € 58.069 | € 53.268 | € 62.295 | € 66.467 |
| Balans | |||||
| Eigen vermogen | € 331.620 | € 250.971 | € 456.445 | € 246.303 | € 240.874 |
| Liquide middelen | € 11.777 | € 9.635 | € 30.494 | € 15.651 | € 13.945 |
| Liquiditeitsratio | 2,58 | 2,16 | 1,91 | 1,39 | 1,48 |
Loonkost per VTE is de brutoloonkost inclusief werkgeversbijdragen, uit de sociale balans waar die er is, anders uit de post Bezoldigingen.
Wat deze fiche niet weet
- Hoe goed het werk is. Cijfers meten geen creativiteit, strategie of chemie.
- Hoe de klantenportefeuille verdeeld is. Concentratie staat niet in de jaarrekening.
- Freelancers en onderaannemers zitten niet in de VTE-cijfers. Een bureau met 40 vaste mensen kan in de praktijk met 70 mensen draaien.
- De cijfers gaan over boekjaar 2025 en zijn neergelegd op 24/08/2026. Bij een snel bewegend bureau kan de realiteit vandaag anders zijn.
Op basis van neergelegde jaarrekeningen (NBB) en officiële bronnen (KBO, Staatsblad). Een indicatie, geen financieel advies. Sectormedianen berekend op 7 sep 2026. Sectormedianen op basis van boekjaar 2024: dat is het laatste jaar waarvan vrijwel alle jaarrekeningen neergelegd zijn.
Wat het bureau concreet doet 29 diensten
Sectorfocus
Publiek gekende klanten
Op basis van IKAg-onderzoek en publieke bronnen. Onvolledig of verouderd? Laat het ons weten.
Mensen 20 mensen in kaart gebracht
We brachten 20 mensen in kaart, maar functietitels geeft dit bureau niet prijs — de teampagina houdt het bij namen. Wie wat doet, vraag je dus best op de koffie.
Op basis van publieke profielen. Sta je hier en klopt er iets niet? Laat het ons weten.
Krijg je seniors of juniors?
De loonkost per voltijds equivalent is de beste publieke proxy voor het ervaringsniveau van een team. Hoog is niet automatisch beter, maar het zegt wel iets over wie er standaard aan tafel zit.
- 67% vrouwen
- 34% mannen
Blijft je team zitten?
In- en uitstroom uit de sociale balans. Deze reeks telt alleen wie op de loonlijst staat: freelancers die factureren komen er niet in voor. Een laag cijfer betekent dus twee heel verschillende dingen, een stabiel vast team of een kleine kern met veel uitbesteding. Een hoog cijfer wijst meestal op korte contracten. Vergelijk alleen binnen hetzelfde type bureau.
Bron: jaarrekeningen en sociale balansen bij de NBB, verzameld door IKAg. Boekjaar 2025. Berekeningen door IKAg; een indicatie, geen financieel advies. Sectormedianen op basis van boekjaar 2024: dat is het laatste jaar waarvan vrijwel alle jaarrekeningen neergelegd zijn.
Bekroond werk 2 award(s)
- Dotties
- SalesManago Partner of the Year
Zoals gepubliceerd door de organiserende awardshows, verzameld door IKAg.
Veelgestelde vragen over US
- Wanneer werd US opgericht?
- In 2021.
- Waar zit US?
- In Kontich, Belgie.
- Waarin is US gespecialiseerd?
- AI & innovation strategy, Data & martech strategy, Marketing strategy, Research & consumer insights, Brand identity & design, Design systems & brand guidelines.
- Hoe groot is US?
- Ongeveer 21 voltijdse equivalenten (boekjaar 2025).
- Voor welke sectoren werkt US?
- HR & employer branding, Overheid & non-profit, Retail & e-commerce.
- Wie zijn de klanten van US?
- Onder meer .
Cijfers uit de jaarrekening t/m boekjaar 2025. Bedrijfsgegevens gecontroleerd bij de KBO op 2026-09-12.