Une agence de réseau dépend d'un holding international, une agence indépendante appartient à ses propres collaborateurs. Cette différence ne se voit ni à la porte ni, le plus souvent, dans le travail, mais elle détermine qui décide, ce qui se passe en cas de problème, et combien de temps votre interlocuteur reste.
Ce qu'apporte une agence de réseau
- Échelle et couverture. Si votre marque opère dans douze pays, un seul contrat avec un réseau est plus simple que douze agences locales.
- Des processus. Reporting, sécurité des données, conditions d'achat et documents juridiques sont réglés. Pour un grand annonceur doté d'un service achats, ce n'est pas un détail : c'est ce qui permet à la collaboration de franchir la porte.
- L'accès à des spécialistes du groupe, même si votre agence ne les a pas en interne.
Ce que vous achetez avec : des décisions prises ailleurs. Une agence locale à propriétaire international porte des objectifs qu'elle n'a pas choisis, et cela se remarque plus vite dans une mauvaise année que dans une bonne.
Ce qu'apporte une agence indépendante
- Les propriétaires dans la pièce. Celui qui décide est généralement à table, ce qui raccourcit toute discussion sur le périmètre ou l'argent.
- La continuité des personnes, car la mutation vers un autre bureau du groupe n'existe pas.
- La liberté de dire non à un travail qui ne convient pas, ce qui est pour vous une garantie de qualité.
Ce qui manque : l'échelle, et parfois un filet de sécurité. Une agence indépendante de dix personnes qui perd deux figures clés est une autre agence.
L'axe le plus souvent oublié
Deux agences qui s'affrontent dans votre pitch peuvent dépendre du même holding. Cela n'enlève rien à leurs propositions, mais cela rend votre pitch moins indépendant qu'il n'y paraît, et cela mérite une conversation avant d'inviter.
Les factsheets d'IKAg indiquent par agence à quel groupe elle appartient, avec un aperçu par groupe. C'est public et vérifiable gratuitement.
Ce qui ne découle pas de cette distinction
La qualité. Aucune mesure n'indique qu'un type produit un meilleur travail que l'autre. Servez-vous en pour savoir qui décide et ce qui se passe en cas de problème, pas pour composer une longlist.
Voir aussi : à quel groupe appartient une agence et grande ou petite agence.