Eén tot drie jaar, met een evaluatiemoment na het eerste jaar. Korter is bijna altijd te kort, en onbepaalde duur is geen vrijheid maar uitstel van een gesprek.
Waarom niet korter dan een jaar
Een nieuw bureau kent je merk niet. De eerste maanden zijn leerkosten: vragen die je al eens beantwoord hebt, een eerste voorstel dat er nog naast zit, een team dat je gevoeligheden nog niet aanvoelt. Die investering betaalt zichzelf pas terug in het tweede jaar.
Een contract van zes maanden betekent dat je die leerkosten twee keer per jaar betaalt, en dat het bureau er geen belang bij heeft om in jou te investeren.
Waarom niet langer dan drie jaar
Na drie jaar is de kans groot dat de ploeg aan hun kant vernieuwd is, dat je eigen behoefte verschoven is, en dat de prijs niet meer marktconform is zonder dat iemand het merkte. Een langere looptijd zonder herziening is een uitnodiging om te blijven zitten.
De vorm die het beste werkt
Een eerste termijn van één jaar, verlengbaar met telkens één of twee jaar, met een echte evaluatie voor elke verlenging. Niet een vinkje maar een gesprek van twee uur op basis van dezelfde vragen die je aan het begin stelde. Zie hoe je je bureau evalueert.
Een opzegtermijn die wederkerig is, meestal drie tot zes maanden. Zie wat een normale opzegtermijn is.
Een prijsafspraak per termijn. Leg vast wanneer de tarieven herzien worden en op welke basis. Automatische indexatie is normaal en hoort erin te staan; een prijsstijging die uit het niets komt, is een gesprek dat niemand goed voert.
Wat je vermijdt
Onbepaalde duur zonder evaluatiemoment. Dat lijkt flexibel en is het tegenovergestelde: er is nooit een natuurlijk moment om het gesprek te openen, dus gebeurt het pas wanneer iemand ontevreden is. En dan is het geen evaluatie meer maar een conflict.
Een looptijd die aan een campagne hangt. Campagnes lopen uit, en dan onderhandel je over een verlenging op het slechtst mogelijke moment.
De evaluatie die vóór zo'n verlenging hoort te staan, voert IKAg uit met COLLAB, aan beide kanten ingevuld. Zie Agency-evaluatie & vergoeding.
Verder: wat je in een contract met een bureau zet en hoe vaak je moet evalueren.