Dans quoi naYan est-elle spécialisée ?

Paid social, Search advertising (SEA), CRM & lifecycle strategy, Marketing automation, Dashboards & reporting, Data science & analytics (incl. predictive modelling).

Quelle est la taille de naYan ?

Environ 58 équivalents temps plein (exercice 2025).

Pour quels secteurs travaille naYan ?

Mode & lifestyle, Technologie & logiciels, Alimentation & boissons.

Review: naYan: e-commerce bureau

Q: Qui sont les clients de naYan ?

Notamment Samsonite (EMEA), Kitchenaid (EMEA), REVOR GROUP (BENELUX), Lipault (FR), Tumi (EMEA), Leonidas, Silkn( USA, CAN).

naYan is een full-service bureau met thuisbasis in Ardooie. Er werken ongeveer 58 mensen, uitgedrukt in voltijdse equivalenten. Het aanbod bestrijkt paid media (sea/social/display), data & analytics en crm & marketing automation.

Expertise
Als full-service e-commerce bureau helpt naYan merken bij het uitbouwen van schaalbare, internationale D2C-modellen. Met meer dan 80 specialisten en een omnichannel aanpak ondersteunen we onze klanten in elke stap: van strategie en IT-omgeving tot online activatie en het dagelijks beheer van de webshop. Ons doel? Duurzame groei en sterke klantrelaties in alle kanalen. naYan en Avanty-Commerce zijn zusterbedrijven.

Welke expertises heb je in huis?
E-commerce, E-mail marketing, Data & analytics, SEA, CRO, SEO, Merk strategie, D2C activatie, IT, Performance marketing, Marketplace, Marketing Automation, Web development (complex), Digital strategy
Klanten:
We werken het liefst met merken die internationale D2C-ambities hebben, of ze nu aan de start staan of een groeiversnelling zoeken in Europa of Noord-Amerika. Vooral bedrijven met een sterk B2C of B2B2C-potentieel passen perfect bij ons.
Zelfomschreven cultuur:
win/win attitude, groei mindset, internationaal (14 nationaliteiten), hands-on, flexibel en lange termijn samenwerkingen.
Team:
Ecommerce Strategy / PM = 7
Dev front and back = 16
Marketing Search & Social = 12
Data & Analytics = 7
Content / Webmaster = 10
Customer Service (eCommerce for brands) = 12
Ecommerce Finance Reconciliatie : 5
Management : 5
Office Care : 2

Referentieklanten: Samsonite (EMEA) , Kitchenaid (EMEA), REVOR GROUP (BENELUX), Lipault (FR), Tumi (EMEA), Leonidas, Silkn( USA, CAN)
Tech stack: Salesforce Commerce, Salesforce CRM, Shopify+
Ondernemingsnummer: BE0806661106
Gemiddelde klantgrootte: 500k

Qui voient-ils comme concurrents ?

Distrilink Merkado

Tels qu'indiqués par l'agence elle-même.

1

Comment cette agence gagne-t-elle sa vie

Chiffre d'affaires, marge et ce que rapporte une heure de travail. Tout ce qui touche aux revenus est regroupe ici.

Tendance du chiffre d'affairesmarge brute par exercice

20212022202320242025

Dernier exercice : € 5,89 mln de marge brute, croissance -3,8% contre une médiane sectorielle de +1,7%.

Croît moins vite que le secteur

MargeEBITDA / marge brute · taux de couverture

20212022202320242025

naYanMédiane sectorielle

Marge EBITDA 34,3%, médiane sectorielle 23,9%. Taux de couverture 1,48 (médiane 1,27).

Marge saine

Revenu par teteMarge brute par ETP, face au cout salarial

€ 101.225

Mediane (2025) € 78.251

Face a un cout salarial de € 72.864 par ETP. Le rapport entre les deux est le taux de couverture ci-dessus.

Au-dessus de la mediane

Niveau de revenuRevenu par heure prestee, face au cout salarial

€ 62

Mediane (2025) € 49

94.828 heures prestees, 1.629 par ETP. En face se trouve € 45 de cout salarial par heure prestee, ce qui laisse € 17 pour les locaux, le materiel, les amortissements et le benefice.

Au-dessus de la mediane

Aucun tarif horaire n'en decoule. La marge brute est deja nette des services et biens divers, ou se melangent production refacturee et frais generaux propres, et les comptes ne disent pas quelle part des heures etait facturable. En deduire un tarif donne systematiquement un chiffre trop bas.

2

L'agence peut-elle encaisser un coup

Matelas, tresorerie et comportement de paiement cote a cote, pour voir ou ils se contredisent.

Matelasfonds propres en mois de masse salariale

Réserve : 6,5 mois (médiane 5,8 mois). Fonds propres au dernier exercice : € 2,30 mln.

Réserve suffisante

TresorerieTresorerie disponible et couverture des dettes a court terme

Tresorerie € 6,53 mln. Ratio de liquidite 1,14 : les actifs circulants couvrent entierement les dettes a court terme. Solvabilite 16,3%.

Couverture juste

Comportement de paiementEnvers les fournisseurs et envers la BNB

Les dettes commerciales correspondent a 90 jours de credit fournisseurs, mediane du secteur 54. Les comptes ont ete deposes 182 jours apres la cloture ; le delai legal est de sept mois.

Paie plus lentement que la moyenne

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Signaux et points forts

Evenements BCE et Moniteur des 24 derniers mois, et les marqueurs positifs issus des chiffres.

Continuité

Points à éclaircir

Signaux des 24 derniers mois

Zichtbaarheid verschoven · 1 nov 2026 · Google Autocomplete
Zichtbaarheid verschoven · 1 sept 2026 · Google Autocomplete
Zichtbaarheid verschoven · 1 août 2026 · Google Autocomplete
Forte baisse des effectifs · 31 déc 2025 · NBB
L'effectif moyen a baissé de 15% ou plus en un an. Cela peut être une contraction, tout comme un choix assumé pour une équipe plus réduite et plus expérimentée. Demandez qui est parti et qui est arrivé.
Transfert du siège · 30 mai 2025 · Staatsblad
Le siège social a déménagé. Le plus souvent, simplement de nouveaux bureaux.

Cliquez sur un signal pour une explication en langage clair. Chaque signal est un fait tiré d'une source publique, sans le contexte de l'agence elle-même. Le mieux est de le lui demander directement.

Les points forts de cette agence

Marge EBITDA au-dessus de la médiane sectorielle (34,3%)
Réserve solide : 6,5 mois de masse salariale en fonds propres
Valeur ajoutée par euro de masse salariale au-dessus de la médiane (1,48)
Fonds propres constitués par les résultats, pas par apport (réserves 30,5× l'apport)
Trésorerie confortable : 562 jours de masse salariale
Rotation sous la médiane (26,6%)

Chaque point est un fait tiré des comptes annuels déposés, mesuré aux mêmes seuils et médianes sectorielles que les signaux ci-dessus.

4

Tous les chiffres

Document de reference, pas un point d'entree. A deplier si vous voulez relire la serie.

5 exercices, de 2021 a 2025Resultat, personnel et bilan

	2021	2022	2023	2024	2025
Resultat
Marge brute	€ 5,38 mln	€ 7,50 mln+39,3%	€ 6,82 mln-9,1%	€ 6,12 mln-10,2%	€ 5,89 mln-3,8%
EBITDA	€ 1,34 mln	€ 3,04 mln	€ 2,61 mln	€ 1,77 mln	€ 2,02 mln
Marge EBITDA	24,9%	40,5%	38,2%	28,8%	34,3%
Personnel
ETP	49,4	56,3+14%	68,8+22,2%	70,1+1,9%	58,2-17%
Marge brute par ETP	€ 108.955	€ 133.219	€ 99.092	€ 87.363	€ 101.225
Cout salarial par ETP	€ 58.937	€ 74.861	€ 65.336	€ 69.131	€ 72.864
Bilan
Fonds propres	€ 2,56 mln	€ 2,80 mln	€ 2,84 mln	€ 2,48 mln	€ 2,30 mln
Tresorerie	€ 3,03 mln	€ 6,31 mln	€ 4,44 mln	€ 9,34 mln	€ 6,53 mln
Ratio de liquidite	1,75	1,32	1,27	1,16	1,14

Le cout salarial par ETP provient du bilan social s'il est disponible, sinon du poste Remunerations. Il s'agit dans les deux cas du cout brut charges patronales comprises.

Ce que cette fiche ignore

La qualite du travail. Les chiffres ne mesurent ni creativite, ni strategie, ni alchimie.
La repartition du portefeuille clients. La concentration ne figure pas dans les comptes.
Freelances et sous-traitants ne figurent pas dans les ETP. Une agence de 40 salaries peut tourner a 70 personnes.
Les chiffres portent sur l'exercice 2025, deposes le 01/07/2026. Chez une agence qui bouge vite, la realite peut differer aujourd'hui.

Sur la base des comptes annuels déposés (BNB) et de sources officielles (BCE, Moniteur belge). Une indication, pas un conseil financier. Médianes sectorielles calculées le 2 nov 2026. Medianes sectorielles basees sur l'exercice 2025 : le dernier dont presque tous les comptes sont deposes.

Ce que l'agence fait concretement 6 services

Media

Paid social Search advertising (SEA)

CRM, Email & Loyalty

CRM & lifecycle strategy Marketing automation

Data, Measurement & Governance

Dashboards & reporting Data science & analytics (incl. predictive modelling)

Focus sectoriel

Retail & e-commerceFashion & lifestyleMedia & entertainmentFMCG

Clients publiquement connus

Samsonite, KitchenAid, Lipault, TUMI, Sennheiser Consumer, Silk'n, Revor Group (Tuur), RSC Anderlecht, Nestlé, smartphoto, American Tourister

Sur la base de recherches d'IKAg et de sources publiques. Incomplet ou obsolète ? Faites-le-nous savoir.

1

Équipe 3 personnes cartographiées

Petite équipe : lignes courtes, peu de bruit entre vous et les makers.

BS

Benny Sintobin

CEO & Founder

BH

Bart Hillewaere

Head of Finance & Admin

BV

Brenda Vandegeuchte

Head of Digital Operations

Sur base de profils publics. Une erreur ? Signalez-la.

2

Des seniors ou des juniors ?

Le cout salarial par ETP est le meilleur indicateur public du niveau d'experience. Plus haut n'est pas automatiquement mieux, mais cela dit quelque chose sur qui est a table.

Cout salarial par ETP

€ 72.864

+21% par rapport a la mediane

Composition de l'equipe

58,2 ETP

42% femmes
59% hommes

€ 72.864

Mediane Full-service bureau (2025) € 60.368Toutes agences (2025) € 62.294

A nuancer. Les dirigeants et associes qui facturent via une societe de management ne figurent pas dans le cout salarial. Chez les petites agences, cela fausse fortement l'image vers le bas.

3

Votre equipe restera-t-elle ?

Entrees et sorties du bilan social. Cette serie ne compte que les personnes salariees : les freelances qui facturent n'y figurent pas. Un chiffre bas signifie donc deux choses tres differentes, une equipe fixe stable ou un petit noyau avec beaucoup de sous-traitance. Un chiffre eleve indique plutot des contrats courts. A comparer uniquement au sein du meme type d'agence.

Sorties 2025

26,6%

Mediane de ce type d'agence (2025) : 31,1%

Entrees 2025

6,9%

4,0 ETP entres, 15,5 ETP sortis

Evolution nette

-11,5 ETP

20212022202320242025

Source : comptes annuels et bilans sociaux BNB, collectes par IKAg. Exercice 2025. Calculs IKAg ; une indication, pas un conseil financier. Medianes sectorielles basees sur l'exercice 2025 : le dernier dont presque tous les comptes sont deposes.