Gaga: behavioural design agency
Gaga is een behavioural design / service design agency. Ze lossen moeilijke problemen op door in te spelen op gedrag en mogelijke veranderingen daarin.
Le contenu de cette factsheet est en néerlandais.
Gaga bestaat sinds 2019 en profileert zich als ux- & designstudio uit Londerzeel. Er werken ongeveer 5 mensen, uitgedrukt in voltijdse equivalenten. Ze werken rond ux/ui design, strategie en branding & identiteit. Sectorieel richt het bureau zich vooral op overheid/publieke sector, onderwijs, pharma en retail/foodservice. Namen die publiek aan dit bureau gelinkt worden: FOD Justitie, Vlaamse overheid, huisvandeMens Brussel en Open Vld.
Solving wicked problems
Gaga is een behavioural design / service design agency. Ze lossen moeilijke problemen op door in te spelen op gedrag en mogelijke veranderingen daarin.
Dat doen ze op dit moment met 7 VTE’s:
- 2 behavioural designers
- 1 designer
- 1 social media manager
- 2 project managers
1 content creator (junior PM/SM-manager)
Wat ze niet doen: websites bouwen, branding.
Zelf omschrijven ze hun cultuur met volgende trefwoorden: hecht, vertrouwen, vrij.
Referentieklanten: FOD Justitie, Vlaanderen Digitaal, VUB, Sprimoglass, Tapeservice, Roche (pharma), Renowindow, Burger King
Voorbeelden: Sue, Growth Inc.
Werken graag complementair samen met: Forever After
Ondernemingsnummer: 0865.581.478
Gemiddelde klantgrootte: 60k
Comment cette agence gagne-t-elle sa vie
Chiffre d'affaires, marge et ce que rapporte une heure de travail. Tout ce qui touche aux revenus est regroupe ici.
L'agence peut-elle encaisser un coup
Matelas, tresorerie et comportement de paiement cote a cote, pour voir ou ils se contredisent.
Signaux et points forts
Evenements BCE et Moniteur des 24 derniers mois, et les marqueurs positifs issus des chiffres.
Continuité
Points à éclaircir- Faible taux de couverture · 31 déc 2025 · NBBChaque euro de masse salariale génère moins de 95 centimes de valeur ajoutée. Cela arrive lors d'une année de construction, avec beaucoup de sous-traitance ou sous pression tarifaire. Demandez ce qui l'explique ici.
- Exercice déficitaire · 31 déc 2025 · NBBUn exercice s'est clôturé en perte. Le montant n'est pas indiqué : il peut s'agir de quelques milliers d'euros, d'un règlement unique ou d'un investissement délibéré. Demandez à l'agence ce qu'il y a derrière.
- Forte baisse des fonds propres · 31 déc 2025 · NBBLa réserve financière a fondu de plus de 30% sur deux exercices. Un dividende, le rachat d'un associé et un exercice déficitaire donnent ici la même image. Demandez de quel cas il s'agit.
Les points forts de cette agence
- Réserve solide : 6,5 mois de masse salariale en fonds propres
- Fonds propres constitués par les résultats, pas par apport (réserves 14,4× l'apport)
Tous les chiffres
Document de reference, pas un point d'entree. A deplier si vous voulez relire la serie.
5 exercices, de 2021 a 2025Resultat, personnel et bilan
| 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Resultat | |||||
| Marge brute | € 210.874 | € 299.470+42% | € 513.501+71,5% | € 409.989-20,2% | € 97.859-76,1% |
| EBITDA | € 50.224 | € 76.419 | € 235.964 | € 135.201 | € -145.013 |
| Marge EBITDA | 23,8% | 25,5% | 46% | 33% | - |
| Personnel | |||||
| ETP | 3,3 | 4,5+36,4% | 4,7+4,4% | 5,1+8,5% | 4,5-11,8% |
| Marge brute par ETP | € 63.901 | € 66.549 | € 109.256 | € 80.390 | € 21.746 |
| Cout salarial par ETP | € 41.305 | € 45.437 | € 51.864 | € 46.385 | € 50.385 |
| Bilan | |||||
| Fonds propres | € 138.197 | € 136.542 | € 254.620 | € 316.578 | € 122.093 |
| Tresorerie | € 14.993 | € 5.457 | € 186 | € 100.506 | € 5.759 |
| Ratio de liquidite | 1,15 | 0,96 | 1,29 | 1,88 | 0,93 |
Le cout salarial par ETP provient du bilan social s'il est disponible, sinon du poste Remunerations. Il s'agit dans les deux cas du cout brut charges patronales comprises.
Ce que cette fiche ignore
- La qualite du travail. Les chiffres ne mesurent ni creativite, ni strategie, ni alchimie.
- La repartition du portefeuille clients. La concentration ne figure pas dans les comptes.
- Freelances et sous-traitants ne figurent pas dans les ETP. Une agence de 40 salaries peut tourner a 70 personnes.
- Les chiffres portent sur l'exercice 2025, deposes le 28/07/2026. Chez une agence qui bouge vite, la realite peut differer aujourd'hui.
Sur la base des comptes annuels déposés (BNB) et de sources officielles (BCE, Moniteur belge). Une indication, pas un conseil financier. Médianes sectorielles calculées le 2 nov 2026. Medianes sectorielles basees sur l'exercice 2025 : le dernier dont presque tous les comptes sont deposes.
Ce que l'agence fait concretement 4 services
Focus sectoriel
Public sector & government
Clients publiquement connus
Sur la base de recherches d'IKAg et de sources publiques. Incomplet ou obsolète ? Faites-le-nous savoir.
Des seniors ou des juniors ?
Le cout salarial par ETP est le meilleur indicateur public du niveau d'experience. Plus haut n'est pas automatiquement mieux, mais cela dit quelque chose sur qui est a table.
- 47% femmes
- 53% hommes
Votre equipe restera-t-elle ?
Entrees et sorties du bilan social. Cette serie ne compte que les personnes salariees : les freelances qui facturent n'y figurent pas. Un chiffre bas signifie donc deux choses tres differentes, une equipe fixe stable ou un petit noyau avec beaucoup de sous-traitance. Un chiffre eleve indique plutot des contrats courts. A comparer uniquement au sein du meme type d'agence.
Source : comptes annuels et bilans sociaux BNB, collectes par IKAg. Exercice 2025. Calculs IKAg ; une indication, pas un conseil financier. Medianes sectorielles basees sur l'exercice 2025 : le dernier dont presque tous les comptes sont deposes.
Questions fréquentes sur Gaga
- Gaga a été fondée quand ?
- En 2019.
- Où se trouve Gaga ?
- À Londerzeel, en Belgique.
- Dans quoi Gaga est-elle spécialisée ?
- Brand strategy & positioning, Marketing strategy, Brand identity & design, Website strategy & UX, Behavioural design, Communicatie.
- Quelle est la taille de Gaga ?
- Environ 5 équivalents temps plein (exercice 2025).
- Pour quels secteurs travaille Gaga ?
- Enseignement & formation, Secteur public & non-marchand, Retail & e-commerce, Sante & pharma.
- Qui sont les clients de Gaga ?
- Notamment FOD Justitie, Vlaanderen Digitaal, VUB, Sprimoglass, Tapeservice, Roche (pharma), Renowindow, Burger King.
Chiffres des comptes annuels jusqu'a l'exercice 2025. Donnees d'entreprise verifiees aupres de la BCE le 2026-10-13.