De indeling die bureaus zelf hanteren is er een van vroeger. Ze bestaat nog in de namen en in de vakpers, maar in de praktijk doet bijna elk bureau een stuk van het werk van zijn buren. Gebruik de families dus als landkaart, niet als keuzemenu.
De zes families
Creatieve bureaus bedenken en maken de boodschap: het idee, de campagne, het merkverhaal, de uitvoering ervan.
Mediabureaus kopen en plannen de plaatsen waar die boodschap verschijnt, en meten wat het opbrengt. Zij verdienen anders dan de rest, en dat maakt ze structureel een ander soort partner.
Digitale bureaus bouwen en beheren: websites, apps, e-commerce, marketing automation, data. Het meest gefragmenteerde stuk van de markt, want "digitaal" dekt vandaag een tiental echte specialismen.
PR- en communicatiebureaus werken met redacties, woordvoerders, publieke opinie en interne communicatie. Hun waarde zit in relaties en in timing, niet in productie.
Activatie- en eventbureaus zetten iets in de fysieke wereld: beurzen, promoties, retail, evenementen, sampling.
De specialisten, en dat is de snelst groeiende groep: één vak, heel diep. Bewegend beeld, SEO, packaging, employer branding, sectorbureaus voor farma of B2B.
Waarom de etiketten vervagen
Creatieve bureaus doen sinds jaren hun eigen digitale productie, digitale bureaus doen strategie, mediabureaus maken content. Wie op etiket koopt, koopt vaak een dienst die het bureau erbij is gaan doen in plaats van waar het goed in is.
De vraag die wel werkt
Niet "wat voor bureau ben je" maar "welk werk uit mijn lijst doen jullie zelf, met wie, en wat besteden jullie uit". Het tweede deel van dat antwoord is het interessantste: elk bureau werkt met onderaannemers, en je hebt er recht op te weten wie er aan je werk zit.
Op de factsheets van IKAg staan de opgegeven diensten per bureau, en je kan per expertise bladeren in plaats van per etiket.
Verder: creatief bureau of mediabureau en zoek ik één bureau of meerdere.