Multiminds: data & customer experience agency
Multiminds analyseert en ontsluit complexe datastromen om een betere customer experience te verzorgen. Ze zijn een onafhankelijke partij voor de analyse van digitale kanalen, en verbeteren op basis van data conversie en UX.
Le contenu de cette factsheet est en néerlandais.
Multiminds werkt ruim tien jaar als data-, crm- & martechbureau uit Aalst. De bezetting ligt rond 12 VTE. Ze werken rond data & analytics, crm & marketing automation en paid media (sea/social/display). De ervaring zit vooral in grote organisaties (retail, pharma, media en mutualiteiten. Publiek gekende klanten zijn onder meer Colruyt Group, Dechra Pharmaceuticals, Partenamut en NORTV.
Voor complexe technische expertise
Multiminds analyseert en ontsluit complexe datastromen om een betere customer experience te verzorgen. Ze zijn een onafhankelijke partij voor de analyse van digitale kanalen, en verbeteren op basis van data conversie en UX.
Ze werken een data-strategie uit; daarnaast verbinden ze data-silos, installeren CDP’s, ontwikkelen dashboards om de data op een correcte, samengebrachte manier te analyseren en daaruit aanbevelingen te leveren.
Ze werken liefst voor complexe organisaties (multi-brand en/of multi-country), en zijn bedreven in het samenwerken met complexe ecosystemen van agencies.
Multiminds bestaat uit een team van 24 VTE, waaronder:
- 2 zaakvoerders
- 3 strategen (IT en business)
- 5 business analisten
- 7 technische developers
Wat ze niet doen: content, websites, media
Zelf omschrijven ze hun cultuur als: vertrouwen, customer intimate, stabiel, integrerend, transparant, kennis delen
Referentieklanten: Colruyt, Teva, Kitchenaid, Dechra, Mediahuis, VRT, Perrigo, PartenaMut, UNICEF Belgium
Gepercipieerde concurrenten: Human37, Deloitte, PWC, Accenture, Stitchd, Element61
Voorbeelden: Zaaz, IIH Nordic
Ondernemingsnummer: 0554.690.837
Gemiddelde klantgrootte: 750k
2× Feweb Excellence AwardsComment cette agence gagne-t-elle sa vie
Chiffre d'affaires, marge et ce que rapporte une heure de travail. Tout ce qui touche aux revenus est regroupe ici.
L'agence peut-elle encaisser un coup
Matelas, tresorerie et comportement de paiement cote a cote, pour voir ou ils se contredisent.
Signaux et points forts
Evenements BCE et Moniteur des 24 derniers mois, et les marqueurs positifs issus des chiffres.
Continuité
1 drapeau(x) rouge(s) (24m)- Forte baisse des fonds propres · 30 juin 2025 · NBBLa réserve financière a fondu de plus de 30% sur deux exercices. Un dividende, le rachat d'un associé et un exercice déficitaire donnent ici la même image. Demandez de quel cas il s'agit.
- Réserve critique · 30 juin 2025 · NBBLes fonds propres couvrent moins d'un mois de masse salariale. Chez une agence qui distribue son bénéfice chaque année, cela signifie autre chose que chez une agence en perte. Demandez où se trouve la réserve.
Les points forts de cette agence
- Marge brute en hausse 3 années de suite
- Valeur ajoutée par euro de masse salariale au-dessus de la médiane (1,33)
- Marge par heure prestée en hausse 3 années de suite
- Trésorerie confortable : 151 jours de masse salariale
Tous les chiffres
Document de reference, pas un point d'entree. A deplier si vous voulez relire la serie.
4 exercices, de 2022 a 2025Resultat, personnel et bilan
| 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|
| Resultat | ||||
| Marge brute | € 723.973 | € 983.604+35,9% | € 994.676+1,1% | € 1,29 mln+30,2% |
| EBITDA | € 81.668 | € 40.896 | € -20.872 | € 323.114 |
| Marge EBITDA | 11,3% | 4,2% | -2,1% | 25% |
| Personnel | ||||
| ETP | 11,9 | 13,7+15,1% | 13,0-5,1% | 11,7-10% |
| Marge brute par ETP | € 60.838 | € 71.796 | € 76.514 | € 110.680 |
| Cout salarial par ETP | € 53.864 | € 68.711 | € 78.041 | € 82.735 |
| Bilan | ||||
| Fonds propres | € 92.332 | € 75.072 | € -5.636 | € 29.023 |
| Tresorerie | € 111.428 | € 55.025 | € 165.066 | € 401.088 |
| Ratio de liquidite | 1,47 | 1,03 | 1,09 | 1,12 |
Le cout salarial par ETP provient du bilan social s'il est disponible, sinon du poste Remunerations. Il s'agit dans les deux cas du cout brut charges patronales comprises.
Ce que cette fiche ignore
- La qualite du travail. Les chiffres ne mesurent ni creativite, ni strategie, ni alchimie.
- La repartition du portefeuille clients. La concentration ne figure pas dans les comptes.
- Freelances et sous-traitants ne figurent pas dans les ETP. Une agence de 40 salaries peut tourner a 70 personnes.
- Les chiffres portent sur l'exercice 2025, deposes le 13/11/2025. Chez une agence qui bouge vite, la realite peut differer aujourd'hui.
Sur la base des comptes annuels déposés (BNB) et de sources officielles (BCE, Moniteur belge). Une indication, pas un conseil financier. Médianes sectorielles calculées le 21 sept 2026. Medianes sectorielles basees sur l'exercice 2024 : le dernier dont presque tous les comptes sont deposes.
Ce que l'agence fait concretement 6 services
Focus sectoriel
Clients publiquement connus
Sur la base de recherches d'IKAg et de sources publiques. Incomplet ou obsolète ? Faites-le-nous savoir.
Équipe 32 personnes cartographiées
La data est dans l'ADN : 10 des 32 profils. Au sein de ce cœur de métier, Data-analyse, Tracking et Projectleiding ressortent. Un seul stratège à bord — assez pour garder le cap, pas pour multiplier les réunions. Avec 32+ personnes, la capacité couvre plusieurs chantiers à la fois.
Sur base de profils publics. Une erreur ? Signalez-la.
Des seniors ou des juniors ?
Le cout salarial par ETP est le meilleur indicateur public du niveau d'experience. Plus haut n'est pas automatiquement mieux, mais cela dit quelque chose sur qui est a table.
- 17% femmes
- 83% hommes
Votre equipe restera-t-elle ?
Entrees et sorties du bilan social. Cette serie ne compte que les personnes salariees : les freelances qui facturent n'y figurent pas. Un chiffre bas signifie donc deux choses tres differentes, une equipe fixe stable ou un petit noyau avec beaucoup de sous-traitance. Un chiffre eleve indique plutot des contrats courts. A comparer uniquement au sein du meme type d'agence.
Source : comptes annuels et bilans sociaux BNB, collectes par IKAg. Exercice 2025. Calculs IKAg ; une indication, pas un conseil financier. Medianes sectorielles basees sur l'exercice 2024 : le dernier dont presque tous les comptes sont deposes.
Questions fréquentes sur Multiminds
- Multiminds a été fondée quand ?
- En 2014.
- Où se trouve Multiminds ?
- À Aalst, en Belgique.
- Dans quoi Multiminds est-elle spécialisée ?
- Paid social, Search advertising (SEA), CRM & lifecycle strategy, Marketing automation, Dashboards & reporting, Data science & analytics (incl. predictive modelling).
- Quelle est la taille de Multiminds ?
- Environ 12 équivalents temps plein (exercice 2025).
- Pour quels secteurs travaille Multiminds ?
- Secteur public & non-marchand, Retail & e-commerce, Telecom & medias, Sante & pharma.
- Qui sont les clients de Multiminds ?
- Notamment Colruyt, Teva, Kitchenaid, Dechra, Mediahuis, VRT, Perrigo, PartenaMut.
Chiffres des comptes annuels jusqu'a l'exercice 2025. Donnees d'entreprise verifiees aupres de la BCE le 2026-09-12.