Crumbs: Marketing automation agency

Wat we doen

Crumbs bouwt de vraagzijde van B2B-bedrijven om tot een systeem. Wij zoeken uit wie er morgen gebeld moet worden, waarom net die persoon en op welk moment, en dan bouwen we de machine die dat blijft opleveren. Wij zijn geen reclamebureau: er komt geen creatie aan te pas en we kopen geen media in. Wij zitten aan de saleskant van de trechter, tussen de data en het gesprek.

Waarom timing het wint van boodschap

De meeste outbound faalt niet op de tekst maar op het moment. Een redelijke boodschap op het juiste ogenblik verslaat een perfecte boodschap op het verkeerde. Daarom draait ons hele systeem om signalen: publiek waarneembare gebeurtenissen die verraden dat een bedrijf nu met jouw probleem bezig is.

De signalen die we volgen

• Rolwissels. Een beslisser verandert van werkgever. Die neemt zijn vorige leveranciers mee, of gaat er net vanaf. Beide zijn een reden om te bellen, en het venster is ongeveer negentig dagen.
• Aanwervingen die een project verraden. Wie een Intune-beheerder zoekt, heeft een Microsoft-migratie op stapel staan. Wie een Partnership Manager zoekt, investeert in zijn ecosysteem. De vacature staat er weken voor de aankoopbeslissing valt.
• Verandering in de techstack. Een nieuwe tool, een integratie die opduikt in een marketplace, een DNS-record dat wijzigt. Wij detecteren dat rechtstreeks uit publieke bronnen, zonder dure databank.
• Aanbestedingen. Wij monitoren de Belgische, Duitse en Britse publicatiebladen op tenders die bij het aanbod van onze klant passen, en scoren ze automatisch op relevantie.
• Groei en financiering. Fundingrondes, headcountgroei, uitbreiding naar een nieuwe markt, een nieuwe vestiging.
• Sectorspecifieke signalen. Wat telt verschilt per markt. In medtech zijn dat goedkeuringen, in de industrie vergunningen en incidenten, in SaaS partnerships en marketplace-listings. Wij bouwen de monitoring die bij de markt van de klant past.
  Hoe we het bouwen
• Marktkartering. We brengen de volledige markt in kaart en scoren die naar het verkoopbare deel. Niet alleen op grootte en sector, maar op techstack, digitale rijpheid en organisatiestructuur. Voor veel klanten is dat de eerste keer dat ze hun markt echt zien.
• Dataverrijking. Dertig databronnen in waterval, zodat een record compleet is voor er iemand naar kijkt.
• Triggerlogica. Gaat een signaal af, dan verrijkt het systeem de lead met context, schrijft het de boodschap rond die specifieke gebeurtenis en zet het de lead in de juiste sequentie. Binnen vierentwintig tot achtenveertig uur.
• Copy en kanaal. E-mail en LinkedIn, gecoördineerd zodat niemand dubbel benaderd wordt. Nederlands, Frans en Engels. AI-geassisteerd, altijd menselijk nagelezen.
• Overdragen of blijven draaien. Wekelijkse tests en dashboards. Sommige klanten willen dat wij het permanent draaien, andere willen het insourcen. Dan leiden we hun team op tot ze het zelf kunnen.
  Wat klanten ervan zeggen

"Onze maandelijkse leads zijn verdrievoudigd. De TAM-naar-SAM-marktkartering gaf ons voor het eerst duidelijkheid over onze verkoopbare markt, en het triggersysteem vangt prospects op het perfecte moment: rolwissels, aanwervingssignalen en aankondigingen van nieuwe technologie."
Joris De Koninck, CEO Strivecloud

Soort klanten

Mid-market en enterprise B2B: software en SaaS, IT-diensten en consultancy, industrie en productie, dataproviders. Achttien lopende klanten in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Finland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Team

Vijf GTM engineers, aangevuld met partnerships en content. Gevestigd in Gent.

Cultuur

Resultaatgedreven, technisch en transparant. Geen zwarte doos: klanten zien precies hoe hun systeem gebouwd is en kunnen het overnemen.