Multiminds: data & customer experience agency
Multiminds analyseert en ontsluit complexe datastromen om een betere customer experience te verzorgen. Ze zijn een onafhankelijke partij voor de analyse van digitale kanalen, en verbeteren op basis van data conversie en UX.
Multiminds werkt ruim tien jaar als data-, crm- & martechbureau uit Aalst. De bezetting ligt rond 12 VTE. Ze werken rond data & analytics, crm & marketing automation en paid media (sea/social/display). De ervaring zit vooral in grote organisaties (retail, pharma, media en mutualiteiten. Publiek gekende klanten zijn onder meer Colruyt Group, Dechra Pharmaceuticals, Partenamut en NORTV.
Voor complexe technische expertise
Multiminds analyseert en ontsluit complexe datastromen om een betere customer experience te verzorgen. Ze zijn een onafhankelijke partij voor de analyse van digitale kanalen, en verbeteren op basis van data conversie en UX.
Ze werken een data-strategie uit; daarnaast verbinden ze data-silos, installeren CDP’s, ontwikkelen dashboards om de data op een correcte, samengebrachte manier te analyseren en daaruit aanbevelingen te leveren.
Ze werken liefst voor complexe organisaties (multi-brand en/of multi-country), en zijn bedreven in het samenwerken met complexe ecosystemen van agencies.
Multiminds bestaat uit een team van 24 VTE, waaronder:
- 2 zaakvoerders
- 3 strategen (IT en business)
- 5 business analisten
- 7 technische developers
Wat ze niet doen: content, websites, media
Zelf omschrijven ze hun cultuur als: vertrouwen, customer intimate, stabiel, integrerend, transparant, kennis delen
Referentieklanten: Colruyt, Teva, Kitchenaid, Dechra, Mediahuis, VRT, Perrigo, PartenaMut, UNICEF Belgium
Gepercipieerde concurrenten: Human37, Deloitte, PWC, Accenture, Stitchd, Element61
Voorbeelden: Zaaz, IIH Nordic
Ondernemingsnummer: 0554.690.837
Gemiddelde klantgrootte: 750k
2× Feweb Excellence AwardsHoe verdient dit bureau geld
Omzet, marge en wat een uur werk opbrengt. Alles wat met de verdienkant te maken heeft, staat hier bij elkaar.
Kan het bureau tegen een stoot
Buffer, kaspositie en betaalgedrag naast elkaar, zodat je ziet waar ze elkaar tegenspreken.
Signalen en sterktes
Gebeurtenissen uit KBO en Staatsblad van de laatste 24 maanden, en de positieve markers die uit de cijfers volgen.
Continuïteit
1 rode vlag(gen) (24m)- Sterke daling eigen vermogen · 30 jun 2025 · NBBDe financiële reserve kromp met meer dan 30% over twee boekjaren. Een dividend, het uitkopen van een vennoot en een verliesjaar geven hier hetzelfde beeld. Vraag welke van de drie het was.
- Kritieke buffer · 30 jun 2025 · NBBHet eigen vermogen dekt minder dan één maand loonkost. Bij een bureau dat zijn winst jaarlijks uitkeert betekent dat iets anders dan bij een bureau dat verlies maakt. Vraag waar de reserve zit.
Waar dit bureau sterk in staat
- Brutomarge groeide 3 jaar op rij
- Toegevoegde waarde per euro loonkost boven de sectormediaan (1,33)
- Marge per gepresteerd uur steeg 3 jaar op rij
- Ruime cashpositie: 151 dagen loonkost
Alle cijfers
Naslagwerk, geen instappunt. Klap open wie de reeks zelf wil nalezen.
4 boekjaren, 2022 tot 2025Resultaat, personeel en balans
| 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |
|---|---|---|---|---|
| Resultaat | ||||
| Brutomarge | € 723.973 | € 983.604+35,9% | € 994.676+1,1% | € 1,29 mln+30,2% |
| EBITDA | € 81.668 | € 40.896 | € -20.872 | € 323.114 |
| EBITDA-marge | 11,3% | 4,2% | -2,1% | 25% |
| Personeel | ||||
| VTE | 11,9 | 13,7+15,1% | 13,0-5,1% | 11,7-10% |
| Brutomarge per VTE | € 60.838 | € 71.796 | € 76.514 | € 110.680 |
| Loonkost per VTE | € 53.864 | € 68.711 | € 78.041 | € 82.735 |
| Balans | ||||
| Eigen vermogen | € 92.332 | € 75.072 | € -5.636 | € 29.023 |
| Liquide middelen | € 111.428 | € 55.025 | € 165.066 | € 401.088 |
| Liquiditeitsratio | 1,47 | 1,03 | 1,09 | 1,12 |
Loonkost per VTE is de brutoloonkost inclusief werkgeversbijdragen, uit de sociale balans waar die er is, anders uit de post Bezoldigingen.
Wat deze fiche niet weet
- Hoe goed het werk is. Cijfers meten geen creativiteit, strategie of chemie.
- Hoe de klantenportefeuille verdeeld is. Concentratie staat niet in de jaarrekening.
- Freelancers en onderaannemers zitten niet in de VTE-cijfers. Een bureau met 40 vaste mensen kan in de praktijk met 70 mensen draaien.
- De cijfers gaan over boekjaar 2025 en zijn neergelegd op 13/11/2025. Bij een snel bewegend bureau kan de realiteit vandaag anders zijn.
Op basis van neergelegde jaarrekeningen (NBB) en officiële bronnen (KBO, Staatsblad). Een indicatie, geen financieel advies. Sectormedianen berekend op 21 sep 2026. Sectormedianen op basis van boekjaar 2024: dat is het laatste jaar waarvan vrijwel alle jaarrekeningen neergelegd zijn.
Sectorfocus
Publiek gekende klanten
Op basis van IKAg-onderzoek en publieke bronnen. Onvolledig of verouderd? Laat het ons weten.
Mensen 32 mensen in kaart gebracht
Data zit in het DNA: 10 van de 32 profielen zijn data-mensen. Binnen dat zwaartepunt springen Data-analyse, Tracking en Projectleiding eruit. Eén strateeg aan boord — genoeg om de richting te bewaken, niet om te vergaderen. Met 32+ mensen is er capaciteit voor meerdere trajecten tegelijk.
Op basis van publieke profielen. Sta je hier en klopt er iets niet? Laat het ons weten.
Krijg je seniors of juniors?
De loonkost per voltijds equivalent is de beste publieke proxy voor het ervaringsniveau van een team. Hoog is niet automatisch beter, maar het zegt wel iets over wie er standaard aan tafel zit.
- 17% vrouwen
- 83% mannen
Blijft je team zitten?
In- en uitstroom uit de sociale balans. Deze reeks telt alleen wie op de loonlijst staat: freelancers die factureren komen er niet in voor. Een laag cijfer betekent dus twee heel verschillende dingen, een stabiel vast team of een kleine kern met veel uitbesteding. Een hoog cijfer wijst meestal op korte contracten. Vergelijk alleen binnen hetzelfde type bureau.
Bron: jaarrekeningen en sociale balansen bij de NBB, verzameld door IKAg. Boekjaar 2025. Berekeningen door IKAg; een indicatie, geen financieel advies. Sectormedianen op basis van boekjaar 2024: dat is het laatste jaar waarvan vrijwel alle jaarrekeningen neergelegd zijn.
Veelgestelde vragen over Multiminds
- Wanneer werd Multiminds opgericht?
- In 2014.
- Waar zit Multiminds?
- In Aalst, Belgie.
- Waarin is Multiminds gespecialiseerd?
- Paid social, Search advertising (SEA), CRM & lifecycle strategy, Marketing automation, Dashboards & reporting, Data science & analytics (incl. predictive modelling).
- Hoe groot is Multiminds?
- Ongeveer 12 voltijdse equivalenten (boekjaar 2025).
- Voor welke sectoren werkt Multiminds?
- Overheid & non-profit, Retail & e-commerce, Telecom & media, Zorg & farma.
- Wie zijn de klanten van Multiminds?
- Onder meer Colruyt, Teva, Kitchenaid, Dechra, Mediahuis, VRT, Perrigo, PartenaMut.
Cijfers uit de jaarrekening t/m boekjaar 2025. Bedrijfsgegevens gecontroleerd bij de KBO op 2026-09-12.