# Hoe zeg ik een bureau netjes op?

**Kort antwoord.** Zelf, mondeling, voor de brief vertrekt, en met de reden erbij. De bureauwereld is klein: hoe je afscheid neemt, bepaalt wie er meedoet aan je volgende pitch.

Zelf, mondeling, voor de brief vertrekt, en met de reden erbij. Die vier woorden dekken bijna alles wat er over te zeggen valt, en ze worden verrassend vaak alle vier overtreden.

## Waarom het uitmaakt

De bureauwereld in België is klein. De accountdirector die je vandaag opzegt, zit over twee jaar bij een ander bureau, mogelijk in de pitch die jij dan uitschrijft. Hoe je afscheid neemt, bepaalt wie er dan meedoet en met hoeveel zin.

Er is ook een praktische reden: je hebt nog maanden nodig. Een opzegtermijn van drie tot zes maanden betekent dat deze mensen nog een half jaar aan je merk werken. Een opzeg die als een klap aankomt, kost je precies die maanden.

## Hoe je het doet

**1. Zeg het zelf, aan de persoon die het meest geïnvesteerd heeft.** Niet per mail, niet door aankoop, niet door een assistent. Eén telefoongesprek of één afspraak.

**2. Geef de echte reden.** Niet uitgebreid, wel eerlijk. "We gaan naar een bureau dat sterker is in e-commerce" is bruikbaar; "we gaan een andere richting uit" is een lege zin die iedereen herkent.

**3. Stuur daarna pas de formele brief**, met de opzegtermijn en de data erin.

**4. Zeg wat je verwacht in de resterende periode**, en vraag wie er op je dossier blijft. Zie [wat een normale opzegtermijn is](https://www.ikag.be/factsheets/faq/normale-opzegtermijn).

**5. Start de overdracht meteen**, niet in de laatste week. Zie [hoe je zorgt voor een goede overdracht](https://www.ikag.be/factsheets/faq/goede-overdracht).

## Wat je niet doet

**Een pitch uitschrijven zonder het te zeggen.** Ze horen het toch, want de markt is klein, en dan verlies je het gesprek nog voor het begint.

**Het aan de nieuwe partij overlaten.** Je huidige bureau hoort het niet van zijn opvolger te vernemen.

**Wachten tot de laatste dag van de opzegperiode.** Een bureau dat op tijd weet dat het stopt, kan een nette overdracht plannen; een bureau dat het laat hoort, kan alleen nog opruimen.

## En vraag om een debriefing

Vraag wat zij vonden dat er misging, inclusief wat jij anders had kunnen doen. Dat is het goedkoopste advies dat je ooit krijgt, want het komt van iemand die je merk kent en die niets meer te verliezen heeft.

Loopt er een selectie op de opzeg vooruit, dan is de volgorde van die twee het halve werk. IKAg begeleidt dat traject aan de kant van de adverteerder: zie [Agency-selectie & pitches](https://www.ikag.be/nl/agency-selection).

Verder: [wat het kost om te wisselen](https://www.ikag.be/factsheets/faq/wat-kost-van-bureau-wisselen) en [van wie het werk is als je stopt](https://www.ikag.be/factsheets/faq/van-wie-is-het-werk).

## Verwante vragen

- [Wat is een normale opzegtermijn bij een bureau?](https://www.ikag.be/factsheets/faq/normale-opzegtermijn): Drie tot zes maanden is gangbaar, en de lengte hoort te volgen uit hoeveel mensen het bureau vast voor jou inzet. Vraag wederkerigheid: een termijn die alleen jou bindt, is geen afspraak maar een boete.
- [Hoe zorg ik voor een goede overdracht?](https://www.ikag.be/factsheets/faq/goede-overdracht): Vraag de bronbestanden, de toegangen en de lopende afspraken op terwijl de samenwerking nog loopt, niet erna. Een overdrachtsclausule in het contract kost bij de start niets en achteraf weken.
- [Wanneer moet ik van bureau wisselen?](https://www.ikag.be/factsheets/faq/wanneer-van-bureau-wisselen): Wissel als het probleem structureel is en niet persoonlijk: als de ploeg drie keer wisselde, als je elk voorstel moet herbriefen, of als het bureau uit je categorie gegroeid is. Ontevredenheid over één campagne is geen reden.

---

IKAg is de business consultant voor marketing en agencies in Belgie en Nederland. Marktcijfers komen uit de Agency Barometer, gerekend op de jaarrekeningen die bureaus zelf bij de Nationale Bank neerlegden. Cijfers over pitches en tevredenheid komen uit door IKAg begeleide trajecten, en staan er telkens met dat voorbehoud bij.

- Alle vragen: https://www.ikag.be/factsheets/faq
- Laatst bijgewerkt: 2026-08-19